Karat 24 CMS (Card Management System) nudi mogućnost kompletnog upravljanja vlastitom karticom, od njenog inicijalnog kreiranja i izdavanja pa do krajnjeg poništavanja ili blokiranja.

Sedam Karat 24 - Upravljanje financijskim transakcijama

Sedam Karat 24 CMS

 

 

Karat 24 CMS predstavlja sustav za kompletno upravljanje životnim ciklusom kartice. Prilikom kreiranja kartice kreira se interni račun u sustavu na koji korisnik uplaćuje novce koje zatim putem kartice može trošiti u sustavu. Sustav podrazumijeva sljedeće funkcionalnosti:

  • zaprimanje i obrada zahtjeva za pristupanjem,
  • generiranje kartice,
  • aktivacija kartice,
  • punjenje i nadopuna sredstava,
  • blokiranje kartice,
  • kreiranje stop ("crne") liste.

Po tehnologiji, podržani su sljedeći tipovi kartica:

  • barcode (voucheri),
  • magstripe,
  • pametne/čip.

Po funkcionalnosti, podržani su sljedeće vrste kartica:

  • identifikacijske kartice (ID card),
  • platne prepaid kartice,
  • platne postpaid kartice,
  • poklon kartice (gift card),
  • petrol kartice,
  • korporativne kartice (corporate card).

Struktura kartica je sukladna ISO/IEC7813 standardu.

Upravljanje računima (Account Management)

Sustav za upravljanje računima bavi se administriranjem računa kreiranih u zamišljenoj hijerarhiji. Sustav omogućava hijerarhijsku strukturu korisnika (firmi, osoba) te pripadajućih računa i kartica. Za svaku vrstu kartice, sustav nudi mogućnost pridjeljivanja odgovarajućih profila. Profil definira parametre same kartice, kao što su:

  • kategorija proizvoda koja se može kupovati (npr. fuel kartica je samo za gorivo, "dječji profil" uskraćuje kupovinu alkohola, duhanskih proizvoda i sl.),
  • predefinirani iznos (npr. voucheri, poklon kartice mogu imati incijalno postavljene iznose koji se mogu početi trošiti),
  • limiti (za svaku grupu kartica se mogu definirati različiti limiti),
  • PIN generiranje (za online PIN karticu),
  • rok valjanosti kartice.

Parametri su fleksibilni i mogu se prilagoditi prema potrebi korisnika.

Podržavaju se sljedeće funkcionalnosti:

  • kreiranje računa,
  • aktivacija računa,
  • (de)blokada računa.

Program vjernosti (Loyalty)

Posebno zanimljivi su programi vjernosti (Loyalty) kojima korisnik želi poboljšati odnos s postojećim klijentima odnosno privući nove. Moderni kartični sustavi, kao što je Karat 24 CMS, u stanju su podržati implementaciju i izvođenje nekoliko programa vjernosti u paraleli, i to različitih tipova i profila. Takvi programi nude sljedeće:

  • kompletno vođenje računa  programa vjernosti za korisnika,
  • implementiran sustav bodovanja (definiran skup pravila koji prema kombinaciji proizvoda, aktivnosti i kanala generira bodove za korisnika),
  • definiranje nagrada i sustava za nagrađivanje (definiran skup pravila koji određuje mehanizme nagrađivanja),
  • slanje obavijesti o nagradama (npr. definirano automatsko slanje maila prema korisnicima koji prijeđu definiran prag bodova),
  • korištenje nagrada (korisnik programa odabire nagradu na koju ima pravo),
  • virtualno skladište nagrada (evidentiranje stanja nagrada na skladištu).

Kartica vjernosti Karat 24 CMS sustava zamišljena je kao identifikacijska kartica za program vjernosti korisnika, ali može ujedno biti i prepaid odnosno postpaid platna kartica. Vlasnik kartice je tvrtka kupac proizvoda, izdaje se kupčevim klijentima i namijenjena je identifikaciji odnosno plaćanju unutar kupčeve maloprodajne mreže. Također, kartica služi i za skupljanje bodova i ostvarivanje prava unutar predviđenog sustava programa vjernosti.