BMS (Building Management System – Sustav za upravljanje objektima) je budućnost koju možete živjeti već danas. Rješenje Sedam BMS pruža cjelovitu uslugu nadzora i upravljanja objektima s tehničkog i poslovnog aspekta. Sustav je distribuiran, nadzor je omogućen sa bilo koje lokacije. ...

Implementacija sustava za upravljanje odnosima s korisnicima (Sedam CRM) koji obuhvaća: upravljanje podacima o korisnicima (Customer Data and Account Management), katalog proizvoda (Product Catalog), baza znanja (Knowledgebase), upravljanje aktivnostima (Activity Management),prodaja (Sales Force...

Broj sudionika elektroničkih platnih sustava svakog je dana sve veći. Sudionici trebaju komunicirati međusobno iako koriste različite komunikacijske protokole (X.25, FrameRelay, SDLC, TCPIP,..) i različite formate poruka (APAX30, ISO8583, SPDH, proprietary standarde, ...). S druge strane,...

Implementacija modernih višekanalnih kontakt centar sustava zasnovanih na Cisco Unified Contact Center platformi koja se sastoji od sljedećih komponenata:IP telefonska centrala (Cisco Call Manager),IP govorni automat (Cisco IP IVR),višekanalni sustav za upravljanje kontaktima (Cisco...

Data Communication Dizajn, planiranje, implementacija i održavanja Routing, Switching i Security rješenja (Cisco, F5, SecureComputing):dizajn i arhitektura usmjeravanja u računalno-komunikacijskim mrežama, neovisno o tehnologiji prijenosa podataka snimke stanja računalno-komunikacijskih...

Service management Analiza, dizajn, implementacija i optimizacija poslovnih procesa prema ITIL-u kroz konzultacije i primjenu CA rješenja (Service Desk, Service Desk Knowledge Tools, Change Management Suite, Service Level Management Suite, Asset Portfolio Management): automatizacija procesa...

Security management Analiza postojeće sigurnosti, dizajn i implementacija sveobuhvatnih IT sigurnosnih sustava pomoću vlastitih znanja i CA rješenja. Obuhvaćeni su svi IT segmenti s entitetetima tj. korisnicima ICT sustava (unutarnjim ili vanjskim). Područja djelovanja dijelimo na tri...