Sedam IT je ispunio izuzetno zahtjevne uvjete koje traži Cisco Advanced Technology Provider (ATP) za ekspertnim znanjima, certificiranim inženjerima i LAB resursima, kojima je stekla status ''Cisco ATP – IPCC Enterprise partnera'' i na taj način postala jedna od rijetkih tvrtki u široj regiji koja je prepoznata kao važan Cisco partner za podršku korisnicima u izgradnji IP baziranih kontaktnih centara.

Stjecanjem Cisco ATP – IPCC Enterprise statusa, uz postojeće IP Communications Specialization, VPN/Securtiy Specialization, i Wireless LAN Specialization, Sedam IT postaje prepoznatljiv Cisco partner koji potvrđuje da ima znanje i mogućnost izgraditi i pružiti podršku za napredna IP kontakt centar rješenja, kao i zahtjevna multi-servisna rješenja koja se baziraju na konvergentnoj arhitekturi koja koriste IP kao transportnu tehnologiju.

Sedam IT nudi rješenje integracije, kako svojih proizvoda Sedam Agent/Supervisor Desktop i Sedam CRM, tako i proizvoda renomiranih svjetskih proizvođača (CA SD), sa Cisco IPCC u izgradnji kompleksnih IP kontakt centar rješenja.
Sedam Agent/Supervisor Desktop je vlastito web-bazirano rješenje za upravljanje višekanalnim interakcijama, te kroz naprednu CTI integraciju s Cisco IPCC sustavom predstavlja jedinstveno sučelje prema svim funkcionalnostima kontakt centra i poslovnim procesima implementiranih u CRM sustavu.

Navedena rješenja već su implementirana u FINI – Financijskoj agenciji, INI - Industriji nafte d.d., a u procesu implementacije su u Telekomu Slovenije d.d. i Agrokoru d.d.